Termeni de utilizare
Ultima actualizare: 31 martie 2026
Acești Termeni și condiții („Termenii”) reglementează accesul și utilizarea acestui website, magazin online și a serviciilor asociate („Serviciile”).
Acest magazin este operat sub brandul ArcGlow de către Dracula Nutrition SRL, societate înregistrată în România.
Date companie:
Dracula Nutrition SRL
CUI: 50847118
Nr. Reg. Com.: J2024039248008
Prin accesarea sau utilizarea acestui magazin, ești de acord cu acești Termeni și cu Politica noastră de confidențialitate. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Serviciile.
1. Utilizarea magazinului
Poți folosi acest magazin doar în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni.
Prin utilizarea Serviciilor, confirmi că ai capacitatea legală de a încheia acorduri obligatorii conform legii aplicabile sau că folosești Serviciile sub supravegherea unui părinte ori a unui tutore legal.
Ești de acord să nu folosești magazinul:
- în scopuri ilegale sau frauduloase
- pentru a interfera cu funcționarea sau securitatea magazinului
- pentru a furniza informații false, înșelătoare sau incomplete
- pentru a abuza website-ul, checkout-ul, plățile sau orice altă parte a Serviciilor
- pentru a copia, extrage, reproduce sau exploata conținutul magazinului fără acordul nostru scris în prealabil
2. Produse și informații despre produse
Ne străduim să prezentăm produsele cât mai exact posibil. Totuși:
- culorile și aspectul produselor pot varia în funcție de ecranul, dispozitivul sau setările folosite
- imaginile produselor au rol de prezentare și pot să nu reflecte fiecare detaliu cu precizie absolută
- descrierile produselor, specificațiile, disponibilitatea și prețurile pot fi actualizate oricând, fără notificare prealabilă
Ne rezervăm dreptul de a limita vânzarea produselor în funcție de cantitate, regiune sau client, atunci când este rezonabil necesar.
3. Comenzi
Plasarea unei comenzi pe acest magazin reprezintă o ofertă de cumpărare.
Ne rezervăm dreptul de a accepta, refuza, limita sau anula orice comandă, la discreția noastră, inclusiv în cazuri care implică:
- suspiciune de fraudă
- prețuri sau informații de produs incorecte
- lipsa stocului sau indisponibilitatea produsului
- probleme identificate în timpul plății sau verificării comenzii
- suspiciuni de revânzare, abuz sau utilizare necorespunzătoare a magazinului
O comandă nu este considerată acceptată până când nu este confirmată de noi.
Dacă anulăm sau modificăm o comandă, este posibil să încercăm să te notificăm folosind datele de contact furnizate la checkout.
4. Prețuri, facturare și plăți
Toate prețurile afișate în magazin sunt exprimate în moneda aplicabilă pieței respective și pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă.
Taxele de livrare, reducerile și ofertele promoționale sunt supuse condițiilor afișate la checkout sau comunicate pe magazin.
Ești responsabil pentru furnizarea unor informații de facturare, plată și livrare corecte, complete și actualizate.
Plățile sunt procesate în siguranță prin Shopify Payments și partenerii relevanți de procesare. Nu stocăm pe sistemele noastre datele complete ale cardului.
5. Livrare și expediere
Termenele de livrare afișate în magazin sunt estimative și nu sunt garantate.
Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de curieri, procesarea vamală, probleme din lanțul de aprovizionare sau alte situații aflate în afara controlului nostru rezonabil.
Riscul de pierdere sau deteriorare trece către tine la momentul livrării comenzii la adresa furnizată la checkout, cu excepția situațiilor în care legea aplicabilă prevede altfel.
6. Retururi și rambursări
Retururile, rambursările și solicitările conexe sunt guvernate de Politica noastră de retur.
Te rugăm să o citești înainte de a plasa o comandă.
7. Proprietate intelectuală
Tot conținutul acestui magazin, inclusiv, fără limitare, textele, structura paginilor, elementele grafice, elementele de branding, imaginile produselor, logo-urile, iconițele și elementele de design, este deținut de noi sau utilizat sub licență de la partenerii noștri și este protejat de legile aplicabile privind proprietatea intelectuală.
Nu ai voie să reproduci, copiezi, distribui, republici, modifici, extragi sau exploatezi comercial nicio parte a Serviciilor fără acordul nostru scris în prealabil.
Referirea la brandul ArcGlow în acești Termeni privește brandingul și prezentarea folosite în acest magazin.
8. Servicii și linkuri terțe
Acest magazin poate conține linkuri către website-uri, servicii sau instrumente furnizate de terți ori poate depinde de acești furnizori pentru funcționarea anumitor părți ale Serviciilor.
Nu suntem responsabili pentru conținutul, disponibilitatea, politicile sau practicile website-urilor și serviciilor terțe.
Utilizarea acestor servicii terțe se face pe propria ta răspundere și poate fi supusă termenilor și politicilor lor.
9. Platforma Shopify
Acest magazin este operat pe platforma Shopify, care furnizează infrastructura ecommerce necesară pentru funcționarea website-ului, checkout-ului și a funcțiilor legate de plată.
Totuși, orice achiziție făcută prin acest magazin este încheiată direct cu Dracula Nutrition SRL, nu cu Shopify.
În măsura permisă de lege, Shopify nu este responsabil pentru produsele vândute prin acest magazin sau pentru disputele apărute direct între tine și noi.
10. Confidențialitate
Transmiterea datelor tale personale prin intermediul magazinului este guvernată de Politica noastră de confidențialitate.
Prin utilizarea Serviciilor, confirmi că ai citit Politica noastră de confidențialitate.
11. Feedback și conținut trimis de utilizatori
Dacă ne trimiți feedback, sugestii, review-uri, mesaje sau alte materiale, ne acorzi un drept neexclusiv, global și fără redevențe de a utiliza, reproduce, publica și afișa acel conținut în scopuri legate de operarea, îmbunătățirea și promovarea magazinului, cu excepția cazurilor în care legea cere altfel.
Confirmi că:
- materialele trimise sunt reale și legale
- nu încalcă drepturile vreunui terț
- nu sunt defăimătoare, abuzive, frauduloase, înșelătoare sau ilegale
Putem elimina sau refuza conținutul pe care îl considerăm în mod rezonabil nepotrivit, ilegal, înșelător, abuziv sau irelevant.
12. Erori și inadvertențe
Din când în când, magazinul poate conține erori de tipar, inadvertențe sau omisiuni legate de descrieri de produs, prețuri, disponibilitate, promoții, informații de livrare sau alte detalii.
Ne rezervăm dreptul de a corecta aceste erori, de a actualiza informațiile sau de a anula comenzi atunci când este necesar, inclusiv după ce o comandă a fost trimisă.
13. Declarație de limitare
În limita maximă permisă de lege, Serviciile și toate produsele și materialele puse la dispoziție prin acest magazin sunt oferite în forma în care sunt disponibile la momentul respectiv.
Nu garantăm că:
- magazinul va funcționa mereu fără întreruperi, în siguranță deplină sau fără erori
- Serviciile vor fi întotdeauna disponibile fără întreruperi tehnice
- fiecare descriere de produs, imagine sau detaliu tehnic va fi mereu complet lipsit de erori
Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează drepturile care nu pot fi excluse conform legislației aplicabile privind protecția consumatorului.
14. Limitarea răspunderii
În măsura maximă permisă de lege, Dracula Nutrition SRL nu răspunde pentru pierderi indirecte, incidentale, speciale sau consecvente care rezultă din sau sunt legate de utilizarea magazinului ori de o achiziție făcută prin acesta.
Nimic din acești Termeni nu exclude răspunderea acolo unde o astfel de excludere ar fi ilegală, inclusiv pentru fraudă, neglijență gravă sau drepturi de care beneficiezi conform legislației imperative privind protecția consumatorului.
15. Suspendare sau încetare
Putem suspenda, restricționa sau opri accesul la magazin atunci când este rezonabil necesar, inclusiv dacă apreciem că a existat fraudă, abuz, activitate ilegală sau încălcarea acestor Termeni.
16. Legea aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România.
Orice dispută care decurge din sau are legătură cu acești Termeni ori cu utilizarea Serviciilor va fi de competența instanțelor competente din România, cu excepția situațiilor în care legislația imperativă privind protecția consumatorului prevede altfel.
17. Modificări ale Termenilor
Putem actualiza acești Termeni din când în când din motive operaționale, legale sau de reglementare.
Când facem acest lucru, vom actualiza data „Ultima actualizare” din partea de sus a paginii.
18. Contact
Dacă ai întrebări despre acești Termeni și condiții, ne poți contacta la:
Dracula Nutrition SRL
România